A través del Teléfono de Selae puedes solicitar información sobre las diferentes loterías como Lotería nacional, La primitiva, Euromillones, bonoloto, El Gordo de la Primitiva, la Quiniela, El Quinigol, Lototurf y Quintuple Plus. Además, podrás realizar compras de billete y participar en el sorteo.
Teléfono Gratuito Selae
Con el número de la lotería podrás informarte sobre sus marcas, productos y comprar un billete de lotería. También solicitar asistencia y soporte técnico para tu aplicación móvil.
- Teléfono de SELAE: 915 962 300
- Atención Secundaria: 900 112 313
- Horario: de lunes a viernes de 8 a 21:30. Sábados de 8 a 16h.
Atención al Cliente Selae
El servicio de ayuda al cliente pone a tu disposición sus formas de contacto. Para consultas relacionada con la web, tus apuestas online o tus premios, puedes acceder a tu cuenta de usuario, así como para cualquier consulta relacionada con la lotería del Estado y su red comercial. Para el resto de información puedes hacer una llamada con el teléfono o escribir a través del Formulario de contacto, seleccionando un tema del desplegable y sin utilizar comillas en el mensaje.
- Información General
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- Sugerencias y reclamaciones
Loterías y Premios
La red comercial de Selae está compuesta por 55 delegaciones comerciales y más de 10.500 puntos de venta, los cuales se caracterizan por su proximidad y seguridad.
- Desarrollo tecnológico: Selae se sitúa a la vanguardia tecnológica en el sector del juego, debido a una prestigiosa trayectoria en el desarrollo y operación de sistema de gestión de loterías. Además, el desarrollo y la innovación diaria llegan gracias a la profesionalidad y excelencia de sus equipos de especialistas. Estos hacen posible gestionar con éxito las apuestas de siempre con las exigencias de las nuevas tecnologías del siglo 21.
- Comercialización: Sociedad estatal de Loterías y Apuestas del Estado S.M.E comercializa sus productos a través del portal web de venta de todos los juegos de SEALE,. También a través de su App oficial para IOS y Android Loterías y Apuestas del Estado. En dicha web y App el usuario puede participar en lso juegos de SeLAE, sin comisiones ni coste alguno adicional.
- Información: En Juegos Selae te proporcionarán otros servicios de valor añadido como información de resultados, comprobación de boletos, estadísticas de juego localización de puntos de venta, noticias y más. A estos podrás acceder tanto si estás registrado en la web como participante, como si prefieres ser solo visitante de la misma.
- Otros Servicios: Los usuarios registrados también tienen otros servicios de valor añadido como la posibilidad de realizar suscripciones de sus apuestas, guardar apuestas favoritas, compartir apuestas en el caso de Lotería Nacional o recepción de correo electrónico o SMS gratuito.
- Internet: La orden del Ministerio de Economía y Hacienda 2566/2005, de 20 de julio, autoriza a sociedad estatal Loterías y Apuestas del estado a comercializar y explotar sus productos a través de internet o de otros medios interactivos.
Sobre SELAE
La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado,S. M.E, S.A adscrita al Misterio de Hacienda y Administraciones Públicas, se crea mediante el Real decreto Ley 13/20210, de 3 de diciembre de 2010. Este reordena la actividad de la entidad pública empresarial loterías y Apuestas del estado. Dicho Real Decreto especifica que los estatutos sociales de la Sociedad. Así como su órgano de administración serán aprobados por el Consejo de Ministros antes del 31 de Marzo de 2011. El capital social de la entidad está compuesto por la rama de actividad relacionada con los juegos de ámbito estatal incluyendo todos los activos y pasivos, bienes y derechos, así como los títulos habilitantes que hasta la fecha eran de titularidad de la entidad pública empresarial Loterías y Apuestas del estado.
Los derechos y obligaciones en relación con los puntos de venta y delegaciones que, en virtud de la disposición adicional trigésima cuarta de la Ley 26/2009, de 23 de diciembre, de PGE para el año 2010, sigue siendo de aplicación transitoria la normativa administrativa,manteniéndose en vigor la totalidad de las garantías recogidas en al citada disposición. También corresponden ala Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado la gestión exclusiva de los juegos de titularidad estatal.
Otra forma de contacto
En la web de la lotería encontrarás más información sobre como comprar tu billete y participar de los sorteos. También podrás conocer las diferentes marcas de lotería a nivel nacional. Además, puedes enviar tus consultas y reclamaciones a través de sus redes sociales.