Llama al Teléfono de Servicio Técnico Vodafone, que aparecerá en este apartado, cuando desees tramitar una avería en tu dispositivo móvil, telefonía fija o servicio de internet. Reporta la avería de tu móvil para que los técnicos lo recojan en tu domicilio.
Contacta a los técnicos con el Teléfono Gratuito Vodafone
¿Te gustaría recibir una asesoría por teléfono antes de que un técnico tenga que ir hasta tu casa? Llama a la empresa de telecomunicaciones para recibir instrucciones vía telefónica para que solventes el fallo o avería por tu propia cuenta.
- Teléfono de Servicio Tecnico Vodafone: 916 588 980
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00
- Dirección: Avda. América 115, 28042 Madrid
Apóyate en el centro de Atención al Cliente Servicio Tecnico Vodafone
Lo más importante cuando estés presentando inconvenientes con el servicio de internet o telefonía fija, es mantener la calma y llamar al centro de atención al cliente que te ofrece la compañía. A través de esta podrás solucionar tus problemas de conexión o estabilidad. De igual forma, puedes contactarlos por medio de sus redes sociales con un simple mensaje privado.
La empresa también cuenta con servicio de preguntas frecuentes, las cuales están disponibles las 24 horas a través de su página web.
- ¿Cómo reporto una avería en mi móvil?
- ¿Existe algún método de reparación que pueda realizar?
- ¿El servicio técnico tiene algún cobro adicional?
- ¿Tengo que poseer el servicio de Siempre Conectado para disfrutar del móvil por sustitución?
- ¿En cuánto tiempo llegan los técnicos al domicilio?
Servicio Técnico Vodafone
La compañía Vodafone te ofrece un respaldo técnico en cualquier situación de avería o falla que puedan presentar tus productos. También puedes atender las averías por tu propia cuenta a través de una asistencia telefónica. Si deseas conocer más de estos y otros servicios, continúa leyendo este artículo con la siguiente lista:
- Resuélvelo tú mismo: hay ocasiones de avería en la que sientes que puedes resolverlo tú mismo, pero que solo necesitas una pequeña orientación profesional. Para este tipo de casos, puedes llamar al teléfono que se muestra en este artículo y esperar que un técnico te guíe. Cuando entables la comunicación, infórmale sobre la situación y luego sigue las instrucciones que este te dé. De igual forma, si no deseas hablar con alguien, puedes visitar la página web u revisar la sección de averías. Esta posee infografías con las averías y soluciones más comunes entre los clientes.
- Avería de móvil: otra situación de avería es cuando tu móvil no puede realizar llamadas, mensajes o conectarse a internet, pero el resto de las funciones sigue trabajando de manera normal. Puedes solventar esta situación utilizando la App de Mi Vodafone para reportar la avería para que un técnico te contacte o para que vayan hasta tu domicilio a recoger el móvil. A partir de aquí, si cuentas con el servicio de móvil en sustitución, te prestarán uno mientras ellos reparan el tuyo. Si no cuentas con este servicio, te tocará esperar un plazo de entre 5 a 7 días hábiles hasta que lo regresen.
- Fallo de internet: una avería muy común es la avería de internet. Está puede ocurrir por múltiples razones como daños en el módem, fallos en el router, problemas en la central o hasta destrucción de las redes, pero sin importar la razón de la avería, siempre puedes contactar a los técnicos para que la solventen.
Cuentos y cuentos de telecomunicación
La empresa se conoce como Vodafone desde 1991 y se ha identificado como un operador de telefonías móvil y fija, televisión digital e internet. Gracias a su popularidad y buen servicio al cliente, se ha convertido en el segundo de su área a nivel mundial con más de 400 millones de clientes en sus listas.
Al acceder a su sitio web o utilizando la App móvil es posible conocer de planes, tarifas para móvil y otros dispositivos, ofertas en fibra, servicios para televisión eincluso técnico. En este último caso te ofrecen un buscador dentro de estas herramientas antes mencionadas para que consultes si otros han tenido tu problema. De igual forma, en esta sección pueden reportarse averías del servicio Vodafone, consultar garantías, solicitar alguna reparación, reportar robos y pérdida de algún producto.
Utiliza su página web
Cuando tengas un chance, puedes entrar a su página web para reportar averías o conseguir instrucciones para solucionarla por tu propia cuenta. También puedes consultar el estado de tu móvil que has mandado a reparar. Recuerdas que cuentan con redes sociales, así que no dudes seguirlas para recibir tips de cómo prevenir averías. Descarga la App y reporta las averías por medio de la aplicación.